Na Lucky Darling Club, queremos que você ame sua escolha. Mas entendemos que, às vezes, pode ser necessário trocar ou devolver uma peça. Por isso, criamos uma política simples e transparente para tornar esse processo o mais fácil possível.
Troca por tamanho, modelo ou preferência
Caso queira trocar o tamanho ou modelo da peça, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
A peça deverá estar sem sinais de uso, lavagem ou alterações, mantendo suas características originais. Após recebermos e conferirmos o produto, orientaremos você sobre as opções disponíveis para a troca.
A troca estará sujeita à disponibilidade de estoque. Caso a peça desejada não esteja disponível, você poderá optar por outra peça disponível, conforme as condições informadas no atendimento.
Devolução por arrependimento
Compras realizadas pela internet podem ser devolvidas por arrependimento em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar a devolução, basta entrar em contato conosco dentro desse prazo. O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso, lavagem ou alterações e, sempre que aplicável, acompanhado de seus itens originais.
Após o recebimento e conferência da peça, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e os prazos aplicáveis ao meio de pagamento.
Produto com defeito ou pedido incorreto
Se você receber uma peça com defeito ou diferente daquela que comprou, entre em contato conosco assim que identificar o problema, enviando o número do pedido e, quando possível, fotos que nos ajudem a entender o ocorrido.
Faremos a análise e forneceremos as orientações necessárias para troca, devolução ou outra solução cabível, sem prejuízo dos direitos previstos na legislação aplicável.
Condições das peças
Para trocas por preferência e para devoluções por arrependimento, pedimos que as peças sejam mantidas em condições adequadas, sem indícios de uso além do necessário para experimentação, sem lavagem, odores, manchas ou alterações.
Essas condições não limitam os direitos do consumidor relacionados a produtos que apresentem defeitos ou vícios.
Como solicitar
Entre em contato pelo whatsapp 48999241942 ou pelo email [email protected] com os seguintes dados:
Nossa equipe enviará as instruções para continuidade do atendimento.
Importante: não envie nenhum produto sem antes entrar em contato conosco e receber as orientações para devolução.
For girls with personality.
Queremos que sua experiência seja tão boa quanto vestir uma peça que parece ter sido feita para você. ♣
